认清职场“微表情”,谈判面试更有型
作者:admin 日期:2017-05-03 浏览
    A.微表情如何让你在招聘面试中所向披靡?
    专家解答:面试时,大企业尤其外企考官大都经过较专业的训练,题目是精心设计的,主要考察应聘者临场的表情、态度、情绪、临场反应、团队合作意识、自信心及答题的准确性和可信度,再综合考虑其面试中所展现的性格特质,考量是否符合职位需求。据调查,很多应聘者都是在表情和态度应对上出现问题而被遗憾淘汰的。
    1.微笑,代表自信;而微偏头微笑,则表示自在友善;提示一点,笑容一定要真实,如果是虚假的笑很容易露出破绽,一方面虚假的笑容来得快走得快,而真实的笑容发自内心,过程较为完整,另外真实的笑容需要眼角附近的肌肉牵拉的帮助才能完成的,通常会呈现出眼角的皱纹,而虚假的笑容几乎是皮笑肉不笑的感觉,嘴部肌肉僵硬而不真实。 
    2.指尖搭成塔尖:深具自信。研究指出,若紧张时双手十指是难以一下对准的。
    3.常扶眼镜等小动作,或把玩领带项链等,若作为开发研究类思考性工作则无所谓,但若作为销售等职位,则有可能显示自信不足,心神不宁。
    4.手指磨擦手心,为焦虑;而咬指甲,则是缺乏安全感。
    5.手插口袋,眼睛左顾右盼,不敢直视对方,表示紧张害怕,对自己没有信心。
    6.抿嘴唇,挠头,表示窘迫紧张,不知所措。
    7.嘴微张,眼睁大,表示对方错愕;而向一边撇嘴唇则表示不屑。
    8.谈话中常打断对话,作出切断性手势,表示此人主见较强。
    应对策略:
    面试者应对压力的反应,是面试官考特别希望考察的。面试官甚至会刻意设置压力性问题,不断追问面试者,观察应聘者的抗压能力,反应速度,灵活性及创意水平。
    为了在面试时能展现出自己的最佳状态和真正实力,减压放松是需要在面试前进行的。面试前可咀嚼口香糖、听音乐、深呼吸、冥想或积极想象,这些方法都可有效减压,舒缓紧张情绪。
    另外,在面试时,在不失自信的同时,一定要懂得礼节,尊重每一位考官是你必须从内心牢记的,而且是真诚的。面带微笑,身体略微前倾,表现出积极的关注。眼睛为心灵之窗,尽力让眼神充满善意和神采地与考官互动交流,而且始终表现出自己的热情及关切。
    B.微表情在谈判中的运用
    谈判时,可以利用微表情,辨别对手是否故意挑衅、推卸责任或说谎,做到知己知彼,有效影响和说服对方,取得谈判主动权。
    1.回答时生硬地重复问题――典型谎言。
    2.揉鼻子――掩饰真相(男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒)。 
    3.抬下巴,皱嘴唇――窘迫。
    4.下巴扬起,嘴角下垂——自责。
    5.对方有嘴角轻微上扬而又恢复——你说错了。
    6.说话时单肩耸动或抿住下唇——表示对所说的话极不自信。
    7.身体和语言不一致,表示他在撒谎,面部的表情左右不对称,也是一样,这种情感很可能是伪装出来的。例如:撒谎时,摇头否认之前可能会有一瞬间的点头动作。
    8.左嘴角上翘,嘴唇紧闭――鄙视。
    应对策略:
    学会识别对方底线,尽量不要将对方逼到绝境。
    在许多谈判中,观察对方动作神态微表情,识别对方底线,这既是对自己的一种保护,也是知己知彼的途径。事实上,坐到谈判桌上的双方,平时都少不了有些察言观色的水平。谈判时,由于有目标压力,双方内心均很紧张,这会以微表情的方式展现出来,但需要你拥有敏锐的洞察力,去发现对方的真实情绪及内心表达。眼神及眉宇间极力表现出坚定和自信。
    既然我们无法控制微表情,就要尝试提升情绪管理水平。微表情可以为我所用,但不能受制于它。这项技术看似用意是了解他人,其实更重要的是了解自己。对我们而言,尤其是步入职场不久的年轻人,修身养性,自我学习,自我成长,是人生的必修课,唯有不断修炼,内功才能提升,自我管理水平和洞察力才能得到增强,你的人生将因此改变。